Contact

Octobre 2023 : MacOS vient d’être mis à jour (version 14, Sonoma). Pour obtenir une version compatible d’Olympia sous Sonoma, utilisez ce formulaire de contact pour nous la demander.

Bonjour ! Ceci est le formulaire pour contacter l’équipe de développement d’Olympia Astrologie.

Avant d’accéder au formulaire, merci de prendre en compte les éléments suivants :

Si votre message concerne un changement d’ordinateur : merci de vous rendre au préalable sur la page de la licence Olympia Nouveau Poste avant de demander l’activation. Lien vers le produit : Olympia Nouveau Poste. Ce lien explique le changement d’ordinateur : Nouvel ordinateur pour Olympia.
Si votre message est une question sur l’utilisation du logiciel : nous essayons de répondre le plus vite possible (7 jours maximum, hors période de vacances). Nous vous rappelons que les fenêtres d’aide d’Olympia donnent les informations essentielles et qu’elles sont souvent accompagnées de tutos video. Notamment, dès l’acquisition du logiciel, vous êtes invités à regarder un tuto video de prise en main, qui répond à la plupart des questions.
Si votre message est un rapport de bug : merci de nous communiquer les coordonnées de naissance que vous avez utilisées pour aller vers ce comportement défectueux, ainsi qu’un résumé des actions que vous avez réalisées avec l’ordinateur. Dans ce formulaire, vous ne pouvez pas mettre de pièce jointe, mais plus tard en échangeant par email vous pourrez tout à fait prendre des photos ou des captures d’écran de ce que vous voyez.
Attention : quasiment chaque jour, nous recevons des messages de personnes, mais se trompant dans leur adresse e-mail (erreur de saisie). Par conséquent, nous ne pouvons pas leur répondre ! Si vous n’avez pas eu de réponse de notre part, merci de réessayer en vérifiant votre adresse.
De plus, si vous avez une adresse Free, il y a de nombreux dysfonctionnements avec ce serveur de messagerie. Il nous est également impossible de répondre car nos messages sont rejetés. Merci de privilégier une autre adresse mail, si vous en avez. Voire : ajoutez votre numéro de téléphone dans le message. Merci à vous.